Fortuna mengambil privasi anda dengan serius. Kami berkomitmen untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami, dan memastikan data anda diuruskan dengan telus, selamat dan bertanggungjawab.
Enam teras perlindungan data yang Fortuna amalkan untuk memastikan keselamatan maklumat setiap pemain
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Fortuna dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit gred bank. Tiada maklumat sensitif yang bergerak tanpa lapisan keselamatan yang kukuh.
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berbilang lapisan dan diaudit secara berkala. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tersebut untuk tujuan operasi yang sah.
Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya individu yang benar-benar memerlukan data anda untuk menjalankan tugas mereka yang boleh melihatnya. Setiap akses direkodkan dan dipantau.
Fortuna tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Dasar Privasi Fortuna mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Hak anda sebagai subjek data diiktiraf dan dihormati dalam setiap aspek operasi kami.
Dasar Privasi ini disemak dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan ianya sentiasa relevan dengan perkembangan teknologi dan perubahan undang-undang perlindungan data terkini di Malaysia.
Fortuna ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform Fortuna yang boleh diakses melalui fortuna.ad.
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Fortuna, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Komitmen Kami: Fortuna tidak pernah menjual data peribadi anda. Kami hanya menggunakan maklumat anda untuk tujuan operasi platform, peningkatan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang yang terpakai di Malaysia.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Fortuna termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, serta sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan sokongan pelanggan kami melalui mana-mana saluran komunikasi rasmi.
Fortuna mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Fortuna hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami mengamalkan prinsip minimisasi data — tidak lebih, tidak kurang.
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang | Data Yang Digunakan |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun pemain | Perlaksanaan kontrak | Identiti, e-mel, nombor telefon |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Perlaksanaan kontrak | Maklumat kewangan, KYC |
| Pengesahan umur & KYC | Obligasi undang-undang | Tarikh lahir, dokumen identiti |
| Pencegahan penipuan & pengubahan wang haram | Obligasi undang-undang | Transaksi, corak aktiviti, IP |
| Sokongan pelanggan | Kepentingan sah | Semua data akaun berkaitan |
| Penambahbaikan platform | Kepentingan sah | Data teknikal, corak penggunaan |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | Persetujuan | E-mel, nombor telefon |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi promosi, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Fortuna tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:
Penting: Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Fortuna diwajibkan menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data yang ketat dan mematuhi dasar privasi yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian Fortuna. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk tujuan peribadi mereka sendiri.
Platform Fortuna menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan sempurna. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Anda tidak boleh melumpuhkan kuki kategori ini.
Kuki ini mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama anda berada di setiap halaman dan sebarang mesej ralat yang muncul. Maklumat ini membantu kami menambah baik cara platform berfungsi.
Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, tema paparan dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa setiap lawatan anda.
Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara individu.
Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform.
Fortuna melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:
Sekiranya Berlaku Pelanggaran Data: Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, Fortuna akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Fortuna:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang terpakai.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Privasi Fortuna melalui e-mel [email protected] atau Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Fortuna menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dinyahnamakan dengan cara yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.
Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh pembekal infrastruktur awan yang kami gunakan. Fortuna memastikan sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi:
Fortuna mengutamakan pembekal infrastruktur yang mempunyai pusat data di rantau Asia Pasifik untuk meminimumkan keperluan pemindahan data rentas sempadan dan memastikan prestasi platform yang optimum untuk pengguna Malaysia.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan Privasi kami akan membalas semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan aduan yang lebih kompleks dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.
Kemas Kini Dasar: Dasar Privasi ini mungkin dipinda dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform dan e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.